Témoignages coaching

Un sondage de satisfaction est complété par chaque coaché à la fin de sa démarche coaching.  Voici quelques extraits des sondages satisfaction reçus :

« La pratique de la planification a eu un impact très important et direct dans mon rôle de direction. C’est le meilleur cadeau que j’ai eu du coaching vis-à-vis de mon rôle professionnel. Le coaching m’a permis de réaliser une diminution importante de mon stress, une valorisation de ma personne, m’a offert de me connaître mieux. »

Henri-Michel Mengo, directeur ventes, région Asie, Claisse

« Madame Andrée Cyr, coach professionnelle, m’a offert un programme de perfectionnement de mes compétences de gestion et de leadership sur mesure.  Son approche structurée, humaine et professionnelle m’a permis de progresser rapidement sur différentes habiletés reliées à ma fonction de PDG.  Elle saisissait bien les enjeux auxquels j’étais confrontés, me posait les bonnes questions pour me permettre de faire un bilan articulé de situation, d’identifier des solutions concrètes. »

Me Gaston Lafleur, ex-pdg Conseil Québécois du commerce de détail

« Le coaching m’a beaucoup aidé à me préparer pour la prise en charge de plus grandes responsabilités professionnelles. La démarche de coaching m’a permis de reconnaître mes forces et d’appliquer ces atouts dans mon rôle de gestionnaire, afin d’atteindre de plus hauts niveaux de performance. Le coaching m’a aussi appris à être plus à l’écoute des autres, et ainsi, exploiter les forces de chacun, pour une équipe plus engagée. Le coaching m’a permis de réfléchir sur mes valeurs profondes. Je me suis sentie encouragée et supportée à faire des actions et des choix selon mes valeurs. J’ai appris qu’on ne peut dissocier la personne humaine de la professionnelle et qu’il est « payant » de demeurer sincère et humble envers soi-même et envers les autres.  Andrée Cyr est une professionnelle du coaching avec une grande sensibilité et beaucoup d’écoute. Sa bonne humeur et son enthousiasme sont contagieux. Elle sait partager son expérience et sa compétence au bénéfice de ses clients. »

Madame Louise Poirier, Directrice des Services de Logistique de Pointe, Est du Canada, Cardinal Health

« Il y a plusieurs années, plus rien ne bougeait dans ma vie, c’était le statut quo!

J’étais figée, je voulais plus et autrement mais je restais paralysée. L’accompagnement de madame Cyr m’a permis de me remettre en route, de passer à l’action, de réaliser des changements et ce pour mon bien-être et mon évolution. Un changement apporte un autre changement et puis un autre…à tel point qu’aujourd’hui encore je suis toujours en mouvement dans ma vie vers de nouveaux objectifs, désirs et expériences. Le coaching m’a été bénéfique et mes réalisations diverses m’ont apporté beaucoup de satisfaction et de joie dans ma vie.»

Johanne, vice-présidente corporative.

« Excellente expérience surtout pour quelqu’un qui n’a aucune notion théorique et très peu d’expérience en gestion.  Meilleure prise de décision grâce aux outils acquis.  Recherche personnelle accrues.  Une motivation importante à briser des barrières. »

Benoit Gailloux, MD, président du CMDP, CISSS du Centre Sud-de-l’Ile-de-Montréal

« La démarche de coaching individuel d’ACtion360 m’a vraiment permis de progresser rapidement et efficacement vers mes objectifs.  Andrée Cyr m’a offert des outils et des solutions concrètes correspondant à mes besoins, tant sur le plan professionnel que pour mon équilibre de vie.   Je recommande la démarche de coaching ACtion360 à mes collègues médecins sans hésiter. »  

Marie-Josée Caron, M.D. chef de service, Soins palliatifs, CIUSSS de l’Ouest de l’Ile de Montréal, ex-Chef de service CSSS Bordeaux – Cartierville – Saint-Laurent.

« Le coaching m’a permis d’atteindre mes objectifs :  je suis plus organisé et je délègue mieux.  Je me sens plus à l’aise en gestion.  Merci. »   

Daniel Murphy, MD, chef de l’UEMF, CSSS Sud-Ouest de Verdun

« Le coaching m’a permis d’acquérir une compréhension des étapes obligatoires d’un projet.  J’ai développé ma capacité à déléguer.  Sur le plan personnel, j’ai plus d’énergie car j’ai pu libérer du temps.  Je suis plus compétente.  Merci pour cette chance qu’on a eue de travailler ensemble. »   

Louise Roy, MD, Directrice médicale SAPA et hébergement, CSSS de Laval

« Le coaching m’a permis d’améliorer l’efficience dans la gestion de mon département et les relations avec les autres départements.  Cette démarche m’a aussi fait grandir personnellement.  Excellent programme. »

Jocelyn Barriault, MD, chef du département d’urgence 

« La démarche coaching de ACtion360 avec Mme Cyr m’a donné une capacité de recul, de mettre des priorités, de me permettre de ne pas répondre à toutes les attentes.  Coaching très pertinent, permet l’apprentissage plus rapide du leadership et des objectifs.»

Claire Gamache, MD, psychiatre, chef du département de psychiatrie et Directrice médicale de la santé mentale adulte, CISSS de Laval

« Le coaching m’a permis d’accroitre mon niveau d’assurance dans la gestion des conflits, lors du pilotage de projets médicaux et dans la conduite de situations difficiles.  J’ai aussi appris des stratégies qui m’aident dans ma vie personnelle. »

Pascale Dubois, MD, interniste, chef de médecine spécialisée

« Le coaching m’a donné des outils concrets pour améliorer ma productivité, mon organisation des priorités, éviter de m’éparpiller.  Apport de sérénité dans ma vie personnelle avec de bons outils. »

Hoang Duong, MD, interniste, président de CMDP

« Le coaching m’a permis d’acquérir une approche plus constructive et structurée pour la gestion de conflits et résolution de problèmes.  Meilleure communication.  Je me sens plus patiente, plus calme, plus détachée et avec capacité de recul.  La démarche de coaching m’a permis de prendre un second mandat et poursuivre mon rôle.  Je suis plus détachée et j’ai retrouvé le sourire avec une meilleure gestion de soi. »  

Danielle Talbot, MD, hémato-oncologue, chef du département de biologie médicale, CSSS de Laval

« J’ai beaucoup appris sur le pouvoir de mobilisation et comment apporter des changements. Au-delà de la médecine, j’ai réfléchi au travail que je voudrais faire pour améliorer le système de santé et comment y parvenir.  J’ai appris à maitriser mon horaire et mes tâches de travail, et non plus les subir.»

Ève Riopel, M.D. Directrice médicale pôle enfance-jeunesse et adjointe au DSP, CISSS de Laval.

« Le coaching a été très utile pour développer de nouvelles aptitudes en gestion et la confiance nécessaire. La démarche m’a donné une structure et un mode de fonctionnement plus solide.  Essentiel pour tout nouveau médecin gestionnaire au début du mandat.    Très aidant. »

Stéphanie Castonguay, MD, chargé de service de microbiologie médicale.

« Le support que Action360 m’a apporté en termes de développement d’habiletés de communication, de planification, de pratique collaborative a été inestimable.   Ce service personnalisé en fonction de la situation est la grande force de ce qu’a à offrir Action 360.  En fait, c’est comme faire une formation sur mesure en accéléré, avec comme base de travail des situations concrètes à faire progresser !   Je ne peux que recommander aux médecins de faire appel à un service comme Action 360, car cela rend la tâche beaucoup plus efficace, et permet d’éviter des écueils qui sont inhérents au manque d’expérience en gestion que nous avons tous comme médecin. »

Myriam Dubuc, MD     Anesthésiologiste     Hôpital de St-Eustache

« J’ai acquis avec le coaching une meilleure gestion des réunions ; une meilleure approche avec les collègues difficiles ; une meilleure compréhension des besoins pour réussir une étude par critères objectifs.  La démarche a contribué à réduire mon stress ; à réaligner mes priorités. »   

Normand Gravel, MD, chef du département d’anesthésiologie, CSSS Sud-Ouest de Verdun.

« Le coaching m’a permis de développer des outils et le langage reconnus en gestion.  J’ai acquis une meilleure gestion de l’agenda.  Je suis capable de prendre plus en compte mes besoins personnels. »

Daniel Lesiège, MD. Chef du département de biologie médicale, CSSS Sud Lanaudière 

« Le coaching m’a permis d’acquérir plus de confiance en moi dans mes nouvelles fonctions de chef.  Meilleure efficacité.  Le coach professionnel m’apporte des solutions concrètes aux situations que je partage et que nous travaillons ensemble.  Je recommande sans hésiter l’approche de coaching proposée par ACtion360 aux médecins assumant des fonctions de gestion ou de leadership. »

Bruno Morin, MD, Radiologiste, CSSS de Laval, Chef du département d’imagerie médicale

« Priorisation et gestion de mon horaire très amélioré.  Plus grand sentiment d’efficacité et de satisfaction.  Plus grand sentiment de liberté à l’extérieur des heures de travail. »

Richard Montoro, MD, psychiatre, Glen

« Le coaching m’a fait trouver plus d’outils et fait prendre le temps pour optimiser mon travail au quotidien comme chef du département de pharmacie.  Sur le plan personnel j’ai appris à mieux vivre et mieux travailler, un équilibre. »

Visal Uon, pharmacien, chef du département de pharmacie, CSSS Sud-ouest de Verdun

« Le coaching m’a aidé à structurer mes pensées et mes actions et à acquérir plus de confiance en moi. »  

Gilliane Beaudet, pharmacienne, chef du département de pharmacie, CSSS de Laval

Témoignages sur formations offertes

Un sondage de satisfaction est complété par tous les participants à la fin de chaque formation.  Cet outil contribue à l’amélioration continue des formations.  Voici quelques extraits de ces sondages :

Les essentiels à maitriser en gestion pour un leadership plus efficient

« Je me sens plus en confiance avec les bons outils pour déléguer »
« Perspective de la délégation très intéressant »
« Très bonne formation, nouvelle approche »
« Les jeux de rôle sont apprenants et enrichissants »
« Un bon outil pour me préparer à une rencontre de mise au point de comportements difficiles »
« Indispensable pour augmenter les compétences d’agents de changement et de mobilisation »
« L’importance du retrait et de la vue d’ensemble du leader »
« Partage avec les autres participants enrichissant »
« Nouveaux outils de gestion (SWOT, Deming, Kotler) facilitent le chemin vers la réussite »
« Processus pour structurer un changement utile et rassurant »
« Indispensable aux leaders de changement »
« Une approche originale et facile à intégrer de la gestion du temps »
« Le panneau d’affichage « stationnement » est une bonne tactique »

Toutes les formations offertes ont été recommandée par les participants.

Les compétences essentielles spécifiques exprimées par les médecins leaders 

« Session effectuée dans les règles de l’art, très pédagogique en plus de ne rien sacrifier à son caractère agréable »
« Aide à la résolution de problème, place à l’amélioration au sein des équipes interdisciplinaire »
« Les ateliers ont permis de mettre en pratique les interventions à faire »
« Cette formation reprend des éléments de celle du CMQ et les intègre dans notre réalité »
« J’ai des choix à faire pour reprendre le contrôle de mon temps »
« Très bonne formation, pratique, concrète »
« Outils simplifiés faciles à utiliser »
« La formation a dépassé mes attentes »
« 3 outils que j’utiliserai dès demain »
« Bonne introduction au leadership du changement »
« Animation des ateliers interactifs enrichissants »
« Processus pour travailler en équipe et se structurer très utile »
« La préparation du plan d’actions a concrétisé mon approche avec mes collègues »
« Comment préparer adéquatement une étude et adresser les écarts de pratique de façon correcte »
« Tous les chefs de services/département médical, médecins spécialistes, devraient être encouragés à suivre ces formations »
« J’apprécie toujours l’approche faite par la consultante pour l’enseignement et le partage des outils et expériences »
« Partage avec les autres participants fort intéressant »
« Trop court, aurait aimé poursuivre d’avantage certaines discussions »
« Nous avons les mêmes préoccupations et la même volonté de faire les choses autrement »
« Une approche originale et facile à intégrer »

Toutes les formations offertes ont été recommandée par les participants.